新スタッフがやってきた!

真剣にメモをとるニューフェイス午前を担当しているO野さん(仮名)が今月中旬に退職するので、昨日は新しいスタッフへの引継ぎと、顔合わせを行いました。

午前中きた患者さんは驚いたと思います。

スタッフがたくさんいて。

普段はこんなにたくさんいませんので。

午前中は、受付、消毒室、レントゲン室、診療室、待合室等で、スタッフがいつも何をしているか見てもらいました。

皆さん、必死に、聞き漏らさないようにメモをとっていました。

受付は医院の顔。

航空会社の客室乗務員のようなサービスを目指して、一歩でも二歩でもそこへ近づけるよう、サービスに診療に力を合わせて精一杯頑張ろうと思います。

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