ニコニコして、「いらっしゃいませ」
ある人が言ってた話です。
フランスに行ってみて、びっくりする
ことがあります。
それは、ふつうの小売店の売り子さん
たちの態度が悪いことです。
郵便局とか銀行の窓口の人でも、ホント
に愛想が悪い。
で、「何でこんなにフランス人って無愛
想なんですか？」と聞いたら、「サービ
スというのはドレイが主人に向かってす
ることだっていうイシキがあるからだ」
と言う。
目上の人に向かってやむなくするものが
「サービス」という風に考えているから
、対等な人間だとか、あるいは自分が上
だと思っていたい人は、できるだけ愛想
悪くするように努力しているらしいので
す。
それに比べたら、日本人ってとっても
サービスがうまい。
で、ワタクシふと思いました。
高校の文化祭で喫茶店なんかをやると、
クラスの女の子が一斉に出てきて、ニコ
ニコして「いらっしゃいませ」ってやる。
別に接客の経験があるワケじゃないのに
、何でこんなにうまいの？っていうくら
い、お客さんの接待がうまい。
子どもの頃から「お店屋さんごっこ」で
培った接客のノウハウが身に染み付いて
いるのか、あるいはドラマのエイキョウ
かどうかは知らないけど、とにかくうま
い。
これは、日本の貴重な文化的財産だと
思う。
ヨーロッパの男性が日本人女性と結婚し
たがる気持ちがわかりました。
だって、日本人の女性ってみんな愛想が
よくて、意味もなくニコニコしてます
からねぇ。
そりゃあ、気持ちいいワケです。